1. Všeobecné ustanovenia
Predávajúci:
PEMILI,s.r.o.
Popradská 64/2416
040 11 Košice – MČ Západ
IČO: 46465847
DIČ: 2820009533
DIČ DPH: SK2820009533
Kontakt:
obchod@nasalfilter.eu
Kupujúci:
Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá vstúpila do obchodného vzťahu s predávajúcim ako odberateľ (zákazník) produktov od predávajúceho
prostredníctvom internetového obchodu.
Kupujúci potvrdením záväznej objednávky potvrdzuje, že akceptuje Obchodné podmienky pre dodávku tovaru vyhlásené predávajúcim. Vzťahy medzi
kupujúcim a predávajúcim sa riadia týmito obchodnými podmienkami, ktoré sú zároveň pre obe strany záväzné.
2. Objednávanie
Nakupovať je možné cez náš internetový obchod nasledujúcim spôsobom: v sekcii Obchod si vyberte tovar, kliknete myšou na ikonu „Pridať do košíka“. Tovar sa vloží do nákupného košíka. Potom sa môžete rozhodnúť, či chcete nákup uzavrieť alebo pokračovať v nakupovaní. Po záväznom potvrdení objednávky dostanete spätné potvrdenie o prijatí objednávky so sumarizáciou objednaného tovaru na
e-mailovú adresu, ktorú ste uviedli.
Tovar si možno objednať aj e-mailom na adrese obchod@nasalfilter.eu. V správe je potrebné uviesť názov a kód tovaru, objednávané množstvo, kontaktné údaje a doručovaciu adresu.
3. Storno objednávky
Objednávku možno stornovať e-mailom na kontaktnej emailovej adrese alebo telefonicky do 12 hodín od objednania bez udania dôvodu.
4. Dodacie podmienky
Dodacia lehota tovaru je 3 až 10 dní od vystavenia objednávky. Tovar je expedovaný (t. j. odovzdaný na pošte) najneskôr do 3 pracovných dní od objednania na adresu uvedenú kupujúcim. Všetok ponúkaný tovar máme fyzicky na sklade, napriek tomu sa však môže stať, že objednaný tovar bude momentálne nedostupný. V takom prípade bude predávajúci kupujúceho informovať a ponúkne mu alternatívne riešenie.
5. Ceny a platby
Ceny sú uvedené v eurách. Uvedené ceny za tovar sú konečné.
Tovar sa posiela ako balík na dobierku, platba za tovar je prostredníctvom Slovenskej pošty. Pri objednávke do 50 € je poštovné a balné 2,90 €, pri objednávkach nad 50 € je poštovné a balné v réžii predávajúceho. Uvedené poštovné sa vzťahuje na doručenie tovaru v rámci Slovenskej republiky. Pri objednávkach z iných krajín EU je poštovné 4 EUR.
Môžete však platiť aj formou elektronického prevodu peňazí – prostredníctvom platobného systému PayPal.
Pri platbe bankovým prevodom sumu zaplatíte vopred na náš bankový účet vedený v Slovenskej sporiteľni, a.s., č.ú.: SK91 1100 0000 0029 4701 5618 a tovar vám odošleme až po pripísaní čiastky na náš účet.
Podrobnejšie informácie poskytneme na vyžiadanie na obchod@nasalfilter.eu. V každej zásielke je priložená faktúra – daňový doklad, ktorá zároveň slúži ako dodací aj záručný list.
6. Záruka a reklamácie
Prípadné reklamácie sa riešia e-mailom na adrese obchod@nasalfilter.eu.
Na tovar sa vzťahuje záruka podľa Zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji č. 108/2000 Z. z.
Kupujúci sa zaväzuje tovar po jeho prevzatí prezrieť tak, aby zistil prípadné chyby a poškodenia. Prípadné chyby je potrebné ihneď, najneskôr však do 48 hodín nahlásiť telefonicky alebo e-mailom. Za chyby spôsobené prepravcom neručíme.
Postup pri reklamácii:
1) informujte nás o reklamácii e-mailom na adresu obchod@nasalfilter.eu
2) tovar zašlite ako doporučený balík (nie na dobierku) na našu adresu
3) do zásielky uveďte dôvod reklamácie a vašu adresu
4) priložte k zásielke kópiu dokladu o nadobudnutí reklamovaného tovaru v našom obchode (faktúry).
Po obdržaní reklamovaného tovaru vás budeme bezodkladne kontaktovať e-mailom alebo telefonicky a sa s vami dohodneme na rýchlom vyriešení problému. Reklamácia bude vybavená v čo najkratšom čase, najneskôr však do 30 dní od prijatia reklamovaného tovaru. Reklamačná doba začína plynúť dňom, kedy predajca zásielku s reklamáciou prevzal a končí dňom, kedy predajca zásielku s vyreklamovaným tovarom odoslal (rozhoduje pečiatka podacej pošty).
Poštovné a balné predajca nevracia, rovnako ani poplatky na doručenie reklamovaného tovaru. Za prípadnú stratu zásielky reklamovaného tovaru smerom od zákazníka k predajcovi predajca nezodpovedá.
Predajca nenesie zodpovednosť za chyby spôsobené nesprávnym skladovaním výrobku a na poškodenie zavinené doručovateľom. Upozornenie: viditeľne poškodený tovar nepreberajte!
7. Ochrana osobných údajov
Rešpektujeme vaše súkromie. Aby sme vám mohli ponúknuť hodnotné služby, potrebujeme poznať niektoré vaše osobné dáta. Tieto dáta chránime pred zneužitím a zaručujeme vám, že nikdy neposkytneme tretiemu subjektu vaše kontaktné informácie ani údaje o vašich nákupoch.